Vous êtes bloqué devant votre porte, les clés ont disparues, comment faire ?
Le serrurier est la meilleure solution.
mais comment le trouver et lequel choisir à Strasbourg ?
Peut-on lui faire confiance ?
Suivez le guide, c’est par ici !
Introduction : Trouver un dépanneur qualifié et fiable à Strasbourg peut s’avérer être un défi, surtout lorsque l’on a un problème urgent avec sa serrure.
Heureusement, il existe plusieurs méthodes pour trouver un professionnel à Strasbourg qui répondra à vos besoins.
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Faites appel à un professionnel recommandé
Si vous avez besoin de conseils il est préférable dans un premier temps de demander des recommandations à des personnes que vous connaissez.
Si ce n’est pas possible ou s’il s’agit d’une situation d’urgence, si vous êtes en copropriété il y a souvent un tableau d’affichage avec les numéros d’urgence à contacter, parfois classés par corps de métiers, il s’agit de professionnels qui ont été ‘validés’ par le Syndic de la copropriété qui connait les bons prestataires dans sa zone.
Sinon les annuaires en ligne sont une option populaire, car ils regroupent les informations de contact des professennels de la région. Les sites d’avis clients également être utiles pour trouver des professionnels recommandés par d’autres clients. Les réseaux sociaux, comme Facebook et Twitter, peuvent également être utilisés en local en recherchant des mots clés tels que « serrurier à Strasbourg ».
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Vérifier ses notes et ses avis
Assurez-vous de vérifier les commentaires que les anciens clients ont laissés sur un site d’avis de confiance. Il est devenu assez habituel d’évaluer la qualité du service que vous recevez avec des messages types qui sont envoyés après les interventions et un petit questionnaire à compléter.
Donc s’il y a beaucoup de mauvaises critiques pour un artisan ou une entreprise, cela devrait vous alerter.
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Prise de contact par téléphone
Souvent dans les annonces figure un numéro de téléphone, le plus simple est d’appeler pour voir si ce numéro vous mets bien en contact avec le professionnel concerné, ou s’il ne s’agit pas de numéro ‘bidon’ ou encore qui n’est plus d’actualité.
Lors de votre échange téléphonique vous pourrez déjà vous faire une idée de votre interlocuteur, de son aspect profesionnel et de son discours. En principe il doit vous posez des questions précises sur votre situation ou l’intervention à réaliser sur Strasbourg pour bien comprendre l’objet de son intervention.
Si ce n’est pas le cas il faut mieux ne pas poursuivre.
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Vérifier ses assurances et ses qualifications
Il est important de prendre en compte plusieurs critères lorsque vous sélectionnez un serrurier à Strasbourg. Le faait qu’il dispose d’une certification professionnelle est un bon indicateur de la qualité du service. Les années d’expérience dans le domaine de la serrurerie sont également un critère important, car plus une personne a d’expérience, plus il est susceptible d’être compétent et qualifié.
Ainsi avant qu’il intervienne vérifier les qualifications et les assurances du professionnel qui en principe doit en disposer pour exercer son métier. Il y a par exemple une garantie dite ‘décennale’ qui couvre les réparations notamment si le problème pour lequel il est intervenu ne s’avère finalement pas régler ou si un litige survient suite à l’intervention.
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Demander un devis
Il est important de connaitre les tarifs proposés afin de trouver le professionnel qui convient le mieux à votre budget.
Il faut donc penser à demander un devis, car même s’il s’agit d’une obligation légale cela est souvent oublié dans l’urgence de l’intervention et vous pouvez vous retrouvez avec une ‘grosse facture’ dont vous n’étiez même pas informer préalablement.
Pour éviter ce type de situation rien de mieux que de demander un devis à votre serrurier à Strasbourg pour valider sur des bases concrètes et chiffrées, avec notamment le cout de la main d’oeuvre et le matériel en serrurerie, pour valider en toute connaissance de cause l’intervention.
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La rapidité de l’intervention : un point essentiel
Bien sur l’un des points essentiels reste la réactivité de votre serrurier, peut-il venir rapidement, dans quels délais, est-il loin géographiquement de Strasbourg? Si on vous propose de prendre rendez-vous pour dans quelques jours, il y a manifestement un soucis et l’on n’a pas compris votre demande.
Rester toujours précis sur votre demande et les délais, si on ne peut les respecter il vaut mieux remercier votre interlocuteur mais ne pas poursuivre.
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Reconnaitre un vrai profesionnel à ses conseils
Lors du premier contact téléphonique le ‘feeling’ est important, et l’on sent souvent si on a affaire à un bon professionnel par les conseils qu’il peut donner. Cela se confirme souvent lors de l’intervention, voir même lors de son départ où il vous donne des conseils pour éviter que votre situation ne se reproduise, ou comment faire s’il y a une urgence de ce type pour éviter tout vol ou effraction.
On est réellement rassuré et en face d’un vrai serrurier professionnel.
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Attention à toujours utiliser les bons matériels
Il ne faut pas oublier qu’une porte peut se retrouver bloquée pour plusieurs raisons, en dehors d’une simple perte de clés, il peut s’agir d’une serrure grippée qu’il faut peut-être changer, une poignée qui ne joue plus son role ou encore un cylindre défectueux, souvent en raison de matériels défaillants, parfois de mauvaises qualité ou tout simplement car trop ancien. Lorsqu’on change par du nouveau matériel il vaut mieux jouer la sécurité et miser sur des marques professionnelles, parfois un peu plus chère mais qui dure plus longtemps et qui évite des mauvaises surprises à répétition.
Ainsi il ne faut pas vouloir faire des économies permanentes qui peuvent se révéler contreproductive.
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Renseignez vous sur les tarifs, c’est préférable
Lors de l’intervention à Strasbourg vous pouvez très bien demander à votre serrurier quels matériels il doit changer et vérifier sur Internet, ou aujourd’hui on trouve quasiment tout, pour éviter des surfacturations excessives qui vous surchargeraient votre budget.
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Eviter les arnaques et les abus en situation d’urgence
Il est important de rester vigilant lors de votre recherche, car certaines entreprises peu scrupuleuses peuvent vous arnaquer. Comme rappelé il est important de vérifier les certifications et les années d’expérience d’un professionnel avant de faire appel à lui, afin de vous assurer qu’il est qualifié et compétent. Il est également important de lire les avis clients afin de vous faire une idée de la qualité de ses services. Il est également important de demander des devis à plusieurs profesionnels avant de choisir celui qui convient le mieux à vos besoins et à votre budget. Toutes ces astuces doivent vous permettre d’éviter les arnaques courantes.
Comme souvent vous avez peut-être besoin d’une intervention en urgence et vous êtes dans un haut niveau de stress. Cela ne doit cependant pas incité votre artisan interlocuteur à abuser de la situtation, vous faire signer des devis excessifs ou vous facturez des montants injustifiés.
Il faut toujours rester vigilant pour éviter tout dérapage.
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Conclusion
Nous espérons par ces conseils donné ensemble vous avoir aider dans vos recherches, le serrurier est parfois un passage incontournable pour régler des situations d’urgence dans un appartement ou une maison, dans des situations souvent difficiles qui nous apprennent pourtant aussi comment se débrouiller, gérer des difficultés et nous faire avancer pour trouver la meilleure solution !